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Recertifican a Japama en NMX-CC-9001-IMNC-2015/ISO 9001-2015

PHOTO 2018 05 22 10 03 50Cumple con los estándares de calidad
Con un total de 39 procedimientos y 6 procesos la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome, actualiza su Sistema de Gestión de la Calidad y emigra sus procedimientos de la NMX-CC-9001-IMNC-2008 a la NMX-CC-9001-IMNC-2015/ISO 9001:2015. Así mismo se recertifica el proceso de Atención a Usuarios cumpliendo con las normativas de calidad que establece la empresa certificada ATR American Trust Register, S.C. logrando de nuevo recertificación en ISO 9001:2015.
Los procedimientos recertificados se mantienen según la empresa auditora operando conforme a la norma, alcanzando un trabajo administrativo y técnico con mayor orden y responsabilidad.
Para lograr tal nombramiento, durante 5 días se verificó que JAPAMA cumple en tiempo y forma con las exigencias de las normas y propicie a su vez la madurez en el Sistema de Gestión de Calidad implementado.
Todo esto, lleva a la Paramunicipal a ser un organismo reconocido, confiable y transparente tanto en sus programas de operación como en su administración y continuar con las actividades necesarias para la mejora continua.
JAPAMA al recibir de nuevo la recertificación en ISO 9001:2015, garantiza también la calidad de los servicios de agua potable y tratamiento de aguas residuales pues trabaja con mayor disciplina y orden en dichos procesos.
La auditoria estuvo a cargo de la Lic. Jazmin Prado Vega de ATR American Trust Register, S:C: El Gerente General, Ernesto Suárez Andujo; así como por cada uno de los responsables de los procesos auditables de la paramunicipal.
El Sistema de Gestión de Calidad que opera en JAPAMA, cumple con los requisitos de la norma que establece ATR American Trust Register, S.C.
SE RECERTIFICA EL PROCESO DE ATENCION A USUARIOS EN TODOS SUS PROCEDIMIENTOS:
PROCESO DE ATENCIÓN A USUARIOS (ATU)
PO-ATU-01 ATENCIÓN INTEGRAL A USUARIOS
PO-ATU-02 PLATICAS ESCOLARES
PO-ATU-03 PARTICIPACIÓN SOCIAL
PO-ATU-04 SERVICIO NO CONFORME

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